四川的李女士在拼多多购买了一个家用水煮鱼陶瓷鱼盆,经过多次拼单,终于得到了价值15元的优惠券。本以为这样就能享受好评返现,然而让李女士没有想到的是,事情并未就此结束。
商家的好评返现是指鼓励客户给予正面评价并返现一部分购物款项。其中,李女士在申请售后退还了1块钱购物款。然后,李女士发现自己的15元购物优惠券被收回了。
商家通过这种方式进行好评返现的理由是为了鼓励顾客积极评价产品,从而提高商品的口碑和销量。对于经过售后并未全额退款的订单不能参与优惠活动的规定,是基于商家的活动策略和规定,可能是为了控制成本,维护活动的公平性和真实性。客户对于这种做法产生怀疑也是可以理解的。从拼单购物、送优惠券到售后好评返现再到没收优惠券,整个过程似乎有些不尽人意,让人感觉像是被套路了一样。
可以看出,优惠券的使用日期是7月31日以后,而所谓的高级客服专员,给出的答复居然是优惠券已经过期。简直让人啼笑皆非。所谓的高级客服专员如此敷衍的态度,相信大家心里都有谱了。
提醒大家要小心谨慎,在使用好评返现时特别要注意。一些售后渠道可能会导致订单和之前一起拼单的优惠失效,拼多多可能会收回你的优惠券。虽然金额可能是次要的,但一个年营业额500亿的大企业轻易收回优惠券会影响企业信用。希望大家注意这个问题,以免受到不必要的影响。
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