快手账号可以注销吗，可以注销快手账号吗？

投稿用户 • 2024年4月24日 pm2:21 • 产业互联网 • 阅读 476

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道，很多用户发现长期不使用的手机App账号很难注销，甚至根本无法注销。你是否也遇到类似问题？手机App账号注销难度到底有多大？记者进行了相关调查和体验。

经记者实测，发现9款热门App中，包括快手、QQ、美团等无法简单地进行注销账号操作。

一位记者进行了体验了9款热门手机App，包括快手、QQ、网易邮箱、ofo共享单车、美团外卖、百度地图、淘宝、新浪微博以及滴滴出行。他发现这些App的注册过程都非常简单，只需要提供手机号码就能完成，但注销账号却非常困难。在这些App中，快手、QQ、和美团外卖均明确表示将不提供账号注销服务。

对于快手App客服人员的电话回复，表示快手账号目前无法注销，但如果用户不打算继续使用，可以选择直接停止使用即可。

快手账号可以注销吗，可以注销快手账号吗？

2013年颁布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定：互联网信息服务提供者应当为用户提供注销号码或账号的服务。如果手机App账号无法注销，意味着用户在互联网上的个人信息无法被完全清除，存在账号绑定的个人手机、银行账号、身份证号码等信息被泄露的风险。由此观点认为，这种情况可能构成强制交易。

快手账号可以注销吗，可以注销快手账号吗？

江苏圣典律师事务所律师左思成指出，缺乏提供App账户注销服务可能侵犯消费者的知情权和平等交易权。

淘宝等手机App 在用户注销时附加了一些额外的条件。

其他6款手机App虽然提供了注销账号的服务，但是在注销时需要满足很多附加条件。

根据报道，一些用户在尝试注销新浪微博账号时遇到了困难。系统显示账户无法注销，原因是账户可能与其他应用或网站存在授权或绑定关系。这种情况在现实生活中并非罕见，许多人难以记住自己的微博账户与哪些应用或网站存在绑定关系，这导致了注销操作的困难。

此外，淘宝账号的注销也存在一定的限制条件，其中包括90天内没有发布或编辑二手商品，以及最后一笔订单完成时间超过15天等。相对来说，注销网易邮箱更为麻烦，因为用户无法自行注销，只能通过连续180天不登录任何网易产品，等待网易系统自动删除账户。

快手账号可以注销吗，可以注销快手账号吗？

百度地图要求用户在注册时只需提供手机号码，但在注销账号时却要求提供身份证号码。

百度地图的注销流程着实让人费解，用户不仅需要提供真实姓名和身份证号码，还需要进行人脸识别。

百度地图的在线客服没有及时回复记者的反馈，律师指出，根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》，运营商在终止服务后应停止收集用户个人信息。百度地图显然违反了这一规定。

江苏圣典律师事务所律师左思成认为，在注册时门槛很低，但在注销时突然提高门槛，要求收集用户大量信息，显然与相关规定相矛盾。

快手账号可以注销吗，可以注销快手账号吗？

律师表示，应当采取“原路注销”原则。

只有滴滴出行和ofo共享单车的账户可以便捷、快速地注销，其他手机App的注销流程可能较为复杂。法律专家指出，用户注册手机App实质上是与运营商建立合同关系，根据合同法平等自愿的原则，手机App账户的注销应当遵循“原路注销”的原则。也就是说，采用何种方式注册，就应当使用何种方式注销，而不应附加过多的条件。

工信部早在今年1月份就约谈了多家互联网公司，针对部分手机App涉嫌侵犯用户隐私问题，提出加强对账号注销等环节的监督。尽管如此，手机App账号注销难的现象仍然比较普遍。另外，据江苏省消费者保护委员会透露，他们几乎没有收到过与账号注销相关的投诉。因此，希望企业能全面落实个人信息保护，同时也呼吁广大用户增强维权意识，推动手机App运营商依法操作。

9款手机App账号注销体验，我们进行了实测，结果如下：

在对9款手机App进行账号注销体验之后，我们得出了一些结论。

无法注销某些账号可能会给用户带来困扰，比如QQ、快手和美团外卖等。

注销新浪微博、淘宝、百度地图和网易邮箱等账户需要满足一定的条件。

注销滴滴出行和ofo共享单车账户都十分容易。

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