商业画布又称商业模式画布图,是一种分析和辅助催生创意的工具。
一般情况下,商业模式画布图是用来帮助创业者的,经过修改后也同样可以帮助投资者进行商业模式分析。
商业模式画布图有9个格,每个格代表一种关键点,如下图所示
但是需要注意的是,看商业模式画布图是有顺序的,顺序是跟着创业者思考的步骤去走的。首先要了解目标用户群(客户群体。
再确定他们的需求(价值主张/服务),想好如何接触到他们(客户关系、渠道通路),怎么盈利(收入来源)。
凭借什么筹码实现盈利(核心资源),能向你伸出援手的人(重要伙伴/合作),以及根据综合成本定价(成本结构)。
商业模式画布图既可以用来辅助创业者思考商业模式的可行性,也可以让投资者来判断目标企业的商业模式是否可靠,在逻辑上稍微变通一下就可以了。
我们举个例子来看。以腾讯控股的微信为例,进行分析。
1、客户群体
客户细分主要是对目标客户进行画像,可以是很细分,也可以比较宽泛。
B站的目标客户是喜欢二次元的年轻人,这个客户群体就比较细分。
微信的客户群体就相对比较广泛。那么,微信的创业逻辑是什么呢?
他们的客户群体的定位在年轻人,而且是对互联网使用较为熟悉的用户。
但是由于我国的互联网飞速发展,所以微信的目标客户群扩展地也很快,后来扩散到全体国人,甚至是海外华侨华人和外国人。
2、价值服务
他们的需求是什么呢?这里主要体现在用户的痛点上,能解决用户痛点的产品就是有价值的产品。
痛点是什么呢?痛点是人们需要某种东西但是这种需要当时没有得到满足。
但是,这些痛点有的是刚需,有的不是刚需,但是对刚需用户的痛点能解决掉,企业可能会发展更快更稳。
有时候很多需求用户自己都不知道,是需要创业者去发掘的。
比如说,用户没有微信的时候用QQ也可以沟通,用飞信也可以沟通,这也可以生活,并没有问题。
有了微信可以生活得更加便捷,这种需求本来就存在,但是用户自己也不知道,是微信创造了需求。
或者说微信的诞生才让用户发现自己原来需要这样的一个社交软件。
这种情况对创业者的要求就比较高了,因为这是在找用户都没有意识到的需求,在初期市场未完全开的时候创业风险是很大的。
毕竟一开始这并不是用户的刚需,而是有了微信用户才产生这种习惯。
有了大量的用户依赖微信,才产生了企业利润。这是微信商业模式中价值创造的环节。
创造需求会造就伟大的企业,但是不太适合初学者创业,这需要很大的资金实力和创业者的胆识。
通常情况下,创业最简单且稳健的商业模式,是去发现已有的痛点,用解决这个痛点的方式盈利。
比方说滴滴打车,发现了用户需要用车但是打不到车这样的痛点,然后想到用互联网的方式解决这个痛点。这是比较容易落地的一种思维逻辑。
3和4、渠道通路、客户关系
下一个问题就是如何获取用户?通过强大和便捷的功能,先俘获了一批用户的心,然后形成口碑营销,就能够形成网络效应,用户数呈指数级增长。
当用户数量达到一定的规模的时候,用户粘性极高,且都会成为微信的活广告,推荐身边的朋友使用。
当然,这跟腾讯定的免费的策略有很大关系。如果微信刚诞生就收费,怕是很多人都不一定愿意使用。
后来,社交软件免费使用,在我国就成了这个行业获取流量的潜规则,用户习惯免费以后,也很难有企业能够打破这个免费的模式。
5、收入来源
如何盈利,是商业模式设计和分析的一个关键点。
当时腾讯有QQ这款社交软件,为什么还要发展微信?这就跟企业文化和收入来源有关了。
那时的社交有人人网、陌陌、飞信等,但是都没有QQ用户量大。QQ已经做到了行业第一,但是在功能上有一定的局限性,主要以会员为盈利方式。
但是,微信的盈利方式就更加灵活了,广告、支付手续费等,还可以往各种自己投资的企业引流。
微信在一开始,就给自己留下了很大的想象空间。
不过,这跟当时所处的时代也有关系,那时的资本可以允许长时间不盈利,互联网是风口。
但是资本近几年受到ofo、瑞幸、熊猫直播等亏损的教训,对投资这些需要大量烧钱的企业已经非常谨慎。
所以目前来看,创业者在一开始就需要设计好盈利模式,在没有大资本介入烧钱的情况下也能够持续盈利的模式才是成功率较高的盈利模式。
这句话对投资者同样适用。
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