营销和推销的区别在哪里，营销和推销的区别在哪儿？

如何才能成为营销专家呢？今天和大家分享一下这篇文章，希望能对伙伴们有所启发。

一、什么是销售？

通俗的说销售就是寻找有需要者，把东西卖出去。例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，要能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求，达到彼此的目的。

二、销售的分类

销售，分为三类。第一类，推销。这是最恐怖的，伙伴们切记，你今天选择了销售这个行业，一定不能推销，不能向你的亲朋好友兜售产品。你如果做了这件事情，你的销售生涯会被毁掉一半。就是你的产品再好，再出神入化，请你一定不要去做这件事情。

第二类促销。现在很多超市、房产公司、电商等各行业都会进行一些促销，促销，就是打折，降价这些东西。促销只是暂时的手段。

第三类营销。我们很多伙伴，可能搞不清什么是推销，什么是促销，什么是营销。

打个比方，一个男孩子，跟一个女孩子说，你嫁给我吧，我一定对你好，这句话，就是一个标准的推销自己的过程，至于后期他对她好不好，是很难说的。他只是一个口头上的承诺，我一定对你好，至于好到哪一天？好几次？好多久？没有界限。

第二种，一个男孩子跟女孩子说，你嫁给我，我爸爸在乌鲁木齐有三套房子，你嫁给我这些房子都是你的，这就是促销。

那么什么是营销呢？一个男孩子站在那个地方，什么话都没说，那个女孩子已经爱上他了，这就是营销，营销的魅力十分强大。还有一种是品牌效应，那个女孩还没见过那个男孩，听别人说就已经爱上他了，这就是品牌效应。

请你一定要区分推销、促销和营销的区别，把自己打造成一个品牌。伙伴们可不能刚从事销售行业，就走推销之路。你要告诉自己，我是一个营销人员，我要把自己打造成一个品牌，我才能成功。千万不要推销，你只要生了推销的念头，对方就能感觉到，当对方感觉到，她就很难再跟你走进，你就很难在约到他。

三、销售的核心内容

销售的核心内容，就四个字，伙伴们一定要弄懂这四个字，不要小看这四个字，搞懂这四个字，一定会让你有所成就。

首先是销。销的是什么？销的是自己！大部分人都会毫不犹豫的回答，销的是产品。这个世界上，没有最好的产品，只有更好的产品。很多销售人员都一直搞王婆卖瓜，自卖自夸那套东西，说自己的产品有多神气。这肯定是不对的，王婆卖瓜、自卖自夸那种模式已经过时了。

销的是自己有很多方面，销的是自己的人品、销的是自己的气质、销的是自己的形象等。我们无时无刻不在买东西。伙伴们换位思考一下，你到底喜欢一个什么样的销售人员？你买衣服，第一眼就会去看老板娘，大家都是卖衣服的，这家的老板娘很有气质，穿衣服搭配得非常好，他说什么你都愿意听。那家的老板娘自己穿的都不像样子，她说的话你能听进去吗？你去买菜，甚至都有可能看看卖菜的老板穿的怎么样，皮肤怎么样，手洗的干净不干净，如果卖菜的老板自己脏兮兮的，你都会觉得他的菜脏。伙伴们，你们有没有这样的想法？觉得我说的对吗？

作为男人来说，我们去餐厅吃饭，是不是有时也挑一些漂亮的老板娘家的餐馆去吃。他家的菜说的过去，老板娘人不错，去了以后，吃多吃少，还能打个折，长得又好看，穿衣服有气质，嘴又能说，还愿意开开玩笑，这个饭店生意不会差的。你如果去一家店，老板跟你斤斤计较，冷鼻子冷眼，你会买他的东西吗？你们是不是也买化妆品，你们是怎么去买化妆品的？是不是看到那个卖化妆品的人皮肤好，他说话你就会信，卖化妆品的人脸上皮肤不好，态度也不行，估计你也不会买。伙伴们一定要弄明白，我们销的是什么？销的是自己。

你外在形象也要好，你的外在形象也要吸引别人，要把自己打扮的越来越精致。有的小伙伴小辫子扎了20年，是不是要换一下发型。很多小伙伴要进行体型管理，自己瘦，就长点肉，自己胖，就要去减肥。伙伴们，也要抽出时间去跳跳舞，练练瑜伽，进进健身房，让自己变得越来越有气质。还有伙伴们的服装，不要贪小便宜乱买衣服。

皮肤好了，外在形象好了，伙伴们还需要不断的学习，提升自己的内在美。我们要要求自己，不说粗话，一定要遵守各种规章制度，公共场所不要大声喧哗，不要随便扔垃圾，你要把自己慢慢的培养成一个贵族，养成一个良好的习惯。

尊重别人，哪怕他只是个服务员，请你也要尊重他。一定要懂礼貌，讲文明，要有爱心，愿意帮助他人。一定要诚信，哪怕你再难，请你不要不诚信，人一旦不诚信，可能就会毁掉自己。如果你是个诚信的人，诚实的人，大家都愿意帮你。如果你不诚信，你的世界会很黑暗。只有伙伴们不断的去修炼自己，提升自己，提升自己的外在形象、提升自己的气质、提升自己的内在美，在这个行业，你才能成为一个优秀的人。等有一天你变成一个被很多人认可的人，你离成功就不远了。伙伴们要好好的把自己销出去，让你的同学，朋友，亲戚，家人、陌生人，越来越认同你。

其次是售，售的是什么？售的是观念。

很多人认为，售的不也是产品吗？其实跟产品没关系，你的产品再好，别人不认同，也不会买。就像现在，保健品，有的人就相信医院，对不对？你就没有办法，你送保健品给他，他都不会吃，他害怕把他吃死了。这叫观念不同。还有人用护肤品，观念也不同，他认为保湿、皮肤不敏感产品就好的很，可是她连成分都不清楚。

所以在售这一方面，一定售的是观念。所以说，伙伴们遇到的所有人，如果这个人的观念不同，就不要谈产品。我们跟别人聊天，其实就是改变他们的观念。改变对方的观念，其实就是洗脑的一个过程。有人说洗脑是个坏东西，这是很片面的。我们说的洗脑是广义上的洗脑，不是传销中那种狭义的洗脑。我们是要让客户丢弃一些陈旧的事物，让他去接纳一些新的事物。所以说，我们是一线的销售人员，首先我们自己的观念要改变。当然，要改变一个人的观念，也不是一件很容易的事情，在这里我教给大家三个法宝，你经常去用，基本上就可以改变一个人的观念。

第一大法宝，快乐加大法。你要去加大客户的快乐。打个比方，痘痘脸，客户可能在医院看过，也可能在美容中心调理过。那客户今天到你这来，你要先把自己销售出去，让他认同你，改变客户的观念。你说：“美女啊！你的轮廓长得非常漂亮，皮肤也很白皙，就是脸上的痘子影响了你，如果你脸上的痘痘没有了，你真是个大美人啊！”各位觉得够不够快乐，如果还不够，继续加大，如果客户是没结婚的年轻女性，你说：“以你的长相，脸上痘痘没了，皮肤白白净净，透透的，你上街的回头率很高啊！”快乐加大法就是这样。你说完了以后，她就会去想一件事情，如果我脸上没痘，说不定会找一个很帅的男朋友。

在生活当中，快乐加大法我们也经常再用，只是你不知道而已。你家孩子不起床？你就会跟孩子说：“快起来，马上给你做好吃的。孩子还不想起来，你又说一会带你去公园玩。”这就是不断加大孩子的快乐，他一定会起来的。

所以说快乐加大法，是非常有用的。有的人，肥胖，你要描述他减肥以后的那种情景。你看哦，你马上瘦下来以后啊，你走路都能体会到飞得感觉，你那个身材瘦下来以后，会怎么样怎么样。是不是啊。伙伴们要描述啊,让他自己想，我瘦下来将会怎么样。我们要善于运用快乐加大法，让客户感觉到快乐，然后客户消费就不会觉得那么痛苦了。客户拿钱出来也会很爽快，他觉得就花几千块钱嘛，痘弄好了，说不定能找个富二代呢。他就觉得，这钱花的很值。

伙伴们在生活当中也要善用快乐加大法，经常去夸夸你的老公好不好？表扬表扬你的老公，让他为家里挣钱还非常的开心。哇！老公你今年挣了好多钱，你太棒了!我老公就是比别人家的老公好，我老公就是很能干。对不对？让他明天觉得我要多给点钱给我老婆花。不要去跟老公斗嘴斗气好不好？把营销学会了，我相信伙伴们的家庭也会很和睦。不是有一句话讲婚姻是需要经营的。

第二大法宝，痛苦加大法。什么是痛苦加大法？很简单，你们家孩子不起床，好话说尽不听，请使用痛苦加大法。不起床，打！基本上也会成交的，是吧！

在这一点，痛苦加大法比快乐加大法更厉害。因为人类逃避痛苦的力量要大于追求快乐的力量。讲个故事，警察追小偷，小偷拼命的跑，警察拼命的追，警察追也追不上，结果小偷跑掉了。为什么呢？因为小偷很明白，被警察追上了，是要做大牢的，那是非常痛苦的。警察呢，我今天已经尽力追了。对不对？这是一个最简单的例子。

转换护肤品销售上，还拿痘举例。快乐加大法使用失效，他依然无动于衷的时候，你就使用痛苦加大法。你脸上这个痘，虽然现在还不是很严重，但是如果再这样下去，不好好治疗，不去打通肠道，不去用弱酸性的产品，你脸上的痘，将可能形成痘印，痘坑。到那个时候，就是花再多的钱，估计也很难把你修复成之前的模样。

痛苦吧！伙伴们。你来感受一下，如果你是个痘痘脸，我跟你说这句话，你觉得痛苦吗？如果痛苦不够，继续加大痛苦。你晚上睡觉，卸妆吗？卸啊。结婚了？结了。你老公早上一睁眼就看到一脸痘痘的女人，还有痘印痘坑的女人，他会怎么想啊？他天天在外面看到那些皮肤好的女生，他会怎么想 啊？这就是痛苦不够继续给客户加大痛苦。其实就是暗示她这个痘痘脸，痘印痘坑可能会影响她未来的幸福生活。

所以说，痛苦加大法一定有用，但是要善用，不能像有些人，用痛苦加大法，用的没有底线。保险你不买，出了车祸怎么办？健康险你不买，得了癌症怎么办？他说的是在理，但是，他说的太过分，是不是这样的？还有人，鱼油你要不吃，中风了咋办？这种痛苦加大法，用的就太过分了，不招人喜欢。是吧，伙伴们。如果你遇到一个患有高血压、高血脂的客户，你可以跟他聊一聊，我们是不是经常看到有人推着小车子在街上或者小区里走路，一走一晃的那种。知道他为什么这样吗？中风了。对呀！那为什么会中风？血压高、血脂高。那怎么办呢，很简单，你清理一下血管，血管干净了，你就不会有这样的情况。这就是痛苦加大法的善用，伙伴们说话不要过急过分，不然就会起到反作用，就会招客户讨厌。

第三大法宝，转移大法。也可以称之为引导。

一个猎人带着猎狗去打猎，看到一只狐狸，他们一起追狐狸，结果狐狸钻进了一个树洞里面，猎人让猎狗守在树洞前门，自己去后面看看树洞有没有后门。走到后面，果然发现树洞有后门，这时候，突然从后门跑出一只兔子。这个猎人非常喜欢吃兔子肉，他抬手就是一枪，结果兔子没打中，把草丛里的黑熊惊醒了。黑熊就来追猎人，猎人就拼命往回跑，边跑边上子弹，然后又回头一枪，打中了黑熊。这个故事讲到这还没完，但是作为听众来说，你们在关心什么？是不是在关心猎人的安全，刚才猎人好危险，还好打中了黑熊，自己安全了还有熊掌可以卖钱。

这个时候我们已经忽略了追狐狸这件事，没有人问狐狸跑哪去了？这就是销售领域的转移大法。伙伴们要懂得转移客户的思维，去引导客户。我们要让一个坐在沙发上的人去上厕所，我们可以去引导，去和他聊天。听一个中医说的，人刚吃完饭，不能瘫在沙发上，要起来走走。说不定他起来走走，就要上厕所去了。但有可能他刚上完厕所，还不想去。那这个事情就结束了吗？没有。继续聊。你今天喝了几杯水？两杯，两杯不够吧？科学杂志上说人一天要喝六杯水。他一看科学杂志上说的，赶紧又去喝了几杯水。那过会他是不是就要去上厕所了。这就是引导的力量。

还有一个卖货郎的故事。有一个人去应聘销售人员，老板问他，你以前干什么的？他说我做过卖货郎，老板说好，你来试一试。第二天卖货郎上班了，晚上老板来检查的时候，问他，你今天成交了几单？他说我成交了一单，老板说：你的业务水平真不行，我们平均每个销售员每天要成交6到7单，你才成交1单，差距太大了。卖货郎说：老板，你咋不问问我卖了多少钱呢？老板说那你卖了多少钱？他说我卖了40万。老板很惊讶，你是怎么做到的？卖货郎说：今天来了一个客户，我和他先成交了一个鱼钩和鱼竿，然后跟客户聊天，我说今天天气不错，适合出海钓鱼，客户刚好没有船，又买了一条船。船太大，他的汽车太小，拉不走，客户又买了一辆车。老板觉得很神奇。其实，客户不是来买鱼钩的，是来给老婆买卫生巾的。

转移大法，引导非常重要。你今天要想把产品卖给客户，或者增加产品，一定要提前铺垫，去引导对方。人一定是被引导消费的，包括我们自己。我们去一些店面，经常会被导购引导，不由自主的产生了一些消费。

再次是买。买的是什么？买的是感觉。

我们带朋友一起去买衣服，走到店里先转一圈，感觉那个衣服还可以，完了以后会穿上试一试。然后问一起来的人，这个衣服穿上还可以吧？其实这句话，就是完全在找感觉。如果这个人说：哪哪哪都不好看，你会毫不犹豫的脱掉，然后到下一家店去。是这样吧？如果带小孩去买衣服，往身上一穿，就会问：妈妈穿得这件衣服好看吗？娃娃知道什么？其实你也明白，娃娃什么都不懂，你也只是为了寻找那种感觉。如果娃娃说：妈妈，你这个衣服非常好看，你几乎就会买了。对吧？一个人去逛街买衣服，有时也会忍不住问一下店员，你看我这件衣服穿上怎么样？这就是人性，人会不由自主的寻找良好的感觉。

你去买菜，面对洗的干干净净的菜和上面全是泥巴的菜，你肯定会选择干干净净的菜。就是这样吧，伙伴们，那个东西就是你感觉好它就好，你感觉不好它就不好。当然还有人，你为人处事让别人感觉好，也很重要，你的产品再好，你为人处事让对方感觉不好，也很难成交。既然大家都在找感觉，请问，伙伴们要不要让对方感觉好，要不要让对方感觉你很专业。

最后是卖。卖的是什么？卖的是好处。

客户为什么要买你的产品？对他们没有好处，肯定不行。客户为什么不使用别人家的，一定要使用我们家的。就是我们要让客户知道，使用我们家的好处。

接下来在分享最后一个话题，成交。成交才是销售的真正开始。不要今天成交了一单，就非常的开心，伙伴们，开心是有必要的，但是要记得，成交就意味着更大的责任。因为你多了一个相信你的人，所以必须为此而付出你的责任，就是一个强大的售后和服务。

把你的客户当成家人一样的去服务，他就是你的家人，他那么信任你。善待你的家人，不要去浪费他们的产品，不要有太强的目的性，不要给客户配一个客户不需要的东西。我相信，我们这个优质的服务会感动他们，会让他们不断的给我们带来新的客户。那么，还有一句话，能否做到？做不到，那是你的事情。把你的客户当成你的女儿去养，我相信这个客户永远不会流失。责任，非常的重要，我们不希望做一锤子买卖，我们需要做的长久持续的生意，一个客户后面给我们带来十个客户，十个客户后面给我们带来100个客户。