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21岁时，吴敏兜里揣着500元来到咸阳，准备寻找门面开一家水果店，但当时，她认识的水果也就是常见的苹果、梨等，一个“水果小白”是怎么成长为拥有22家店铺、年营业额八九千万元的“水果大王”的？今天，让我们一起了解大秦果果吴敏的创业故事。

怀揣500元开始创业，启动资金全是借的

10月20日，在陕西大秦果果商贸有限公司，负责人吴敏向华商报·二三里讲述了自己的成长经历。吴敏是安徽合肥人，在西安上学毕业后，就留在了西安工作。起初，她在一家单位做财务工作，2003年的时候，上班路上出现了一家大型水果卖场，每天生意火爆，给吴敏留下了深刻的印象。

“水果还可以这么卖？价格这么便宜，能不能赚钱？”这些问题每天萦绕在吴敏的心头，让她对水果生意产生了兴趣，萌生了开一家水果店的想法。

当时她工作轻松稳定，辞职开店家里人肯定不同意，吴敏犹豫了很久，但开店的冲动已经难以抑制，她就每天都到这家水果卖场转转，看人家怎么做生意。

终于有一天，她鼓起勇气找到卖场老板，说自己也想开一家这样的店，想咨询一下，没想到被老板一口回绝，“我们不招加盟商”。吴敏并不甘心，三番五次找店老板谈，老板被缠的没有办法，说了一句，“除过西安，你在哪里开店都行，我供货。”

听到这话，吴敏心中燃起希望，西安不行，那就去咸阳。2006年，21岁的吴敏，瞒着家人坐车来到咸阳，她兜里揣着500元现金，在咸阳市区转了3天，想找一个合适的门面。

终于，在毛条路，她找到了一个准备转让的门面，谈判一番，她得知在这里开水果店，需要11万元启动资金，但自己手里没钱，怎么办？

吴敏找到一个朋友，对方愿意出资50%合伙开店，剩下的钱，吴敏就开始找人借，好不容易凑够了启动资金，租下了第一个店面，取名“老百姓水果超市”。

刚开业，西安的水果卖场老板负责供货，首批3万元水果送来两车，送货人拿着货单让吴敏清点，她犯了难。“当时我只认识最常见的苹果、梨几种水果，送来的货大多数我不认识。”吴敏说，就这样，她这个“水果小白”莽莽撞撞就冲进一个大市场。

边亏损边学习终于成立自己的品牌

开店前两年，店铺没有盈利，略有亏损。“当时低价水果销售比较好，但进口水果卖不动，高价水果基本都扔进了垃圾桶。”吴敏说，在当时非常艰难的情况下，店里接到一个大单子，一个单位预定了60盒水果，需要拼装。合伙人的意思是，拼装的盒子里，可以把已经快烂的水果装进去，减少店里损失，但自己坚决不同意，认为诚信经营应该放在利益前面。下班后，她就把合伙人装的水果全部重新装盒。

此后，由于亏损，合伙人决定退出，但吴敏决定继续坚持下去。

开店第三个年头，水果方面的知识、做生意的窍门，吴敏掌握了不少，水果店也开始盈利，事业终于有了起色。随后，她在咸阳开了第二家店，但随着营业面积增加，亏损又开始了。吴敏找来业内人士分析原因，发现是装修和陈列方面出了问题，她就赶紧调整。经过一年又一年的努力，吴敏生意越做越好，分店也开了好几家。

时间来到2016年底，由于经营理念等多方面的分歧，吴敏和带她入行、合作10年的供货方分道扬镳。

2017年，吴敏成立了“大秦果果”，自己联系货源，经营理念也从做平价水果变成做中高端水果。

成功心得：诚信经营始终放在首位

改弦更张之后，迎来的是阵痛。刚开始，各家门店的生意断崖式下跌。分析原因，吴敏认为是采用新的经营策略之后，顾客对加了包装的精品水果不适应，顾客不能亲手挑拣，担心商家以次充好。

为了解决信任危机，大秦果果推出了“24小时坏果包赔包退换”和“免费试吃”等服务。吴敏说，“市场上绝大多数商品都有售后服务，但当时卖水果没有这一说，我在咸阳最早提出坏果包赔包换，当时很多人劝我，认为施行这个政策会然我亏损更加严重，但我觉得，只要我们自身把好质量关，就不用担心顾客会退货。事实证明，这一举措得到了顾客认可，各店的生意也逐渐好了起来。”吴敏说。

2018年，大秦果果搭建网上商城，试点品牌加盟，建设物流配送平台。2019年，推出“水果+鲜花+网红零食”经营模式，还和中石油，中石化达成战略合作。

发展到如今，大秦果果已经有了22家门店，并且走出咸阳，打开了周边市场，成为一家年营业额八九千万，集水果批发、实体销售、电子商务为一体的连锁企业。吴敏说，未来三年，大秦果果计划建设自己的水果仓库，增加门店数量，努力成为陕西省内一线水果销售品牌。

18年时间，吴敏通过自己的努力实现了华丽蜕变，对于创业过程中的心得，吴敏说，首先就是要诚信经营，把做人放在第一位，利益放在第二位；其次就是要坚持，遇到任何困难都不能轻言放弃；此外，就是要和团队共同成长。

在事业飞速发展的同时，近年来，吴敏也热衷公益事业，疫情期间、郑州洪灾时，她都捐款捐物，展现了一名企业家的爱心和担当。2021年第四期“咸阳好人”，吴敏获评“诚实守信”好人。

华商报记者杨宁编辑牛佩瑶

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