自然人零门槛入驻开放平台存在一定风险,如产品质量管理、服务能力保障以及潜在法律风险等方面。因此,平台和监管部门都对此提出了新的要求。
多家电商平台近期推出了“0元开店”、“0元入驻”等政策,大大降低了商家入驻门槛。例如,京东小店“0元开店”试运营阶段不需要缴纳保证金,而抖音小店“0元入驻”则无需提供营业执照,最快1小时即可开店。个人只需通过身份认证等步骤即可快速入驻平台,进一步降低了商家的准入门槛。
电商行业已不再经历快速增长的时代,自然人开店的引入成为进入互联网经济下半场后,平台企业寻找增量的方法之一。
根据中钢经济研究院首席研究员胡麒牧的说法,新增群体入驻平台会产生各种服务需求,从而带来增值服务、交易抽成和广告等收入。此举不仅让平台获得实实在在的收益,还能提升用户活跃度,促进商品交易总额等指标的增长。这些指标将对企业的估值和融资等方面产生影响。
据艾媒咨询首席分析师张毅表示,个人开店可以成为平台吸引更多用户流量的方式,从而持续提升平台的影响力。他认为,平台推出无门槛开店政策,不仅能够为个人提供多元化就业和自主创业的机会,也是平台践行社会责任的具体体现。
然而,允许任何人都可以轻松进入开放自然人零门槛可能带来一些风险,例如控制产品质量、保证服务能力以及可能涉及的法律风险等问题。
平台的重要性在于同时为供应商和消费者提供服务。个人店铺如果缺乏解决售后问题等能力,将影响消费者的购物体验,这对平台来说是得不偿失的。
广东连越律师事务所律师宫旭指出,针对这一问题,平台应该认真审查网店经营者的资质资格,尤其是涉及消费者生命健康的商品或服务,准入要求应该更加严格。
目前,个人在平台开店基本不需要营业执照,但根据电子商务法规定,经营者需要办理市场主体登记。只有少数情形可以豁免登记,比如个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,以及个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动。对于其他定做、委托加工、转售的情形则不符合“自产”规定,需要取得行政许可。
张毅表示,个人店铺的增加可能会导致电商平台的监管成本增加。他认为,平台必须权衡利弊并付出更多资源来处理潜在风险,尤其在当前流量红利已见顶的情况下。他还指出,电商平台面临着急需获取更多潜在用户的任务。
平台控制风险的方法有很多,监管执法工作也需要针对不同的情况进行。胡麒牧建议采取以下措施:一是建立平台征信系统,对个人店铺进行有效约束,减少非诚信经营行为的发生;二是继续使用保证金制度来进行赔付;三是建立风险准备金机制,以保险制度对冲风险;四是控制交易量及品类,将风险控制在一定范围内;五是利用大数据实时监控,及时预警个人店经营行为的异常情况。胡麒牧强调指出,“打通个人征信系统能够对个人形成有效约束,避免其游离于法律监管,对打击跨平台作案也有重要意义。”
专家建议,法律层面上,平台应该严格执行用户实名制注册,以便在侵权事件发生后及时锁定侵权人。此外,平台还应该履行与其经营利益相匹配的审慎监管义务,以避免与侵权人构成共同侵权或承担连带责任。对于零星小额的个人店铺,可以逐步推行经营主体登记,登记后根据交易额与交易频次,依法享有税收优惠政策。
对于大部分人来说,无门槛开网店并不一定是一个挣钱的好途径。根据我的了解,一些平台在试运营阶段对个人店的销售品类等方面会有严格限制,而在正式运营后可能仍需要缴纳保证金。
据行业内部人士警示,尽管个人店铺在定制化、小规模和多批次供应方面具备自身优势,但要在激烈的竞争中走差异化路线并非易事。
来源: 经济日报
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