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直击武汉”解禁”首日！部分券商营业部开门营业，一早就有客户办理创业板开户

受疫情袭击，春节A股开市以来，湖北省内421家券商营业部全部关闭，分支机构的展业全部转到线上，两家总部位于武汉的券商则启动应急预案，部分重要岗位早早就踏上了抗疫复工的“战场”。

4月8日，封闭了76天的武汉正式解封，位于武汉的券商分支机构的数万从业人员也迎来相继复工。解封首日，武汉市的券商营业部复工情况如何？疫情对券商展业产生了哪些影响？

解禁首日的营业部

时隔76天后，武汉终于迎来了解封的时刻。

4月8日一大早，长江证券武汉武珞路营业部再次开门营业。这是一家老营业部，与著名的黄鹤楼遥遥相对，在这个暮春的日子里一同迎来新的开始。

“你还好吧？家人还好吧？”面对70多天未曾见面的同事，人们带着口罩相互问好，传递着重逢的喜悦。

据了解，4月8日，长江证券汉内的31家分公司本部及证券营业部全面恢复“现场营业”。为保障公司员工和客户安全，各分支机构员工在短期内仍然采取“值班制”，轮班值守营造安全的工作环境并强调做好个人防护。

开完久违的现场晨会，长江证券武汉武珞路营业部总经理陈隽告诉券商中国记者，为了能为客户提供及时有效的线上服务，营业部从3月起一直坚持视频晨会，并通过视频的方式解决大部分的客户服务问题。

图片说明：4月8日，长江证券武汉武珞路营业部员工为客户进行面部识别，办理临柜业务。

“今天(4月8日)来的基本上都是需要临柜办理的业务，刚刚柜台就在办理创业板开户。”陈隽说，虽然是刚刚营业，但已有个人客户早早预约赶来。对此，长江证券一方面引导客户尽可能通过线上自助进行操作；另一方面对必须到现场办理的客户，采取预约制方式，统筹安排现场办理时间，保障客户安全与客户体验。

据了解，为了在武汉解封的同一时间完成复工营业，长江证券早在2月3日起就开始了复工准备，各营业部也在前期完成设备调试、经营场所消杀等工作，并按要求同公司、证监局、金融办报备，随时可根据武汉市防控指挥中心的指挥实现复工。

图片说明：4月8日，长江证券武汉武珞路营业部现场准备了体温器、酒精、口罩、免洗洗手液等防疫物资，并对员工和客户分别登记。

“复工第一条就是要加强防护，这不仅是为了同事、客户，更是为了自己的家人。”作为营业部负责人，陈隽反复对同事强调。他还表示，疫情耽误了大家太多时间，如今复工了要尽快赶上工作进度，为公司、为武汉作出自己应有的努力。

在鄂营业部恢复现场办公，实施A、B岗轮值

值得注意的是，4月以来，不少位于武汉的券商分支机构开始有序复工。

国泰君安证券湖北分公司彭菲菲也告诉券商中国记者，自3月下旬以来，国泰君安分布在湖北省多地的营业部，按照风险高、中、低开始分批复工。3月16日，黄石营业部成为首批复工的营业部。3月16日-20日，除武汉以外所有营业部陆续恢复现场办公。

据记者了解，国泰君安在湖北省共有15家营业部，有6家营业部位于武汉市。

3月30日，武汉地区的营业部也开始准备复工。4月8日，位于湖北的15家营业部全部恢复现场办公。

“目前，我们现场办公依旧采取二级响应，分A、B岗轮值，员工的精神状态饱满。做好全面防护后，武汉几个营业部全部恢复了现场办公和业务办理。为了减少人员聚集，目前营业部业务办理全部采取预约制，有序办理。”彭菲菲说。

据记者了解，广发证券湖北分公司在武汉市内共有9家营业部，其中8家营业部于2020年4月2日起正式复工。从复工日起，各营业部已经做好现场消毒和防疫管理，开始接待现场客户，每天都会安排预约的客户进行现场业务办理。

据券商中国记者了解，目前武汉地区营业部的复工需要券商按照实际情况申请批复，不少营业部申请复工的审批已经通过了，不过由于员工还没有完成核酸检测，部分营业部还没有正式开门展业。有营业部总经理告诉记者，预计下周一大部分在汉的营业部将可以现场办公。

“我们今天(4月8日)下午二点约了核酸检测，三天后出结果，如果检测没问题的话，部分员工下周一就可以复工了。还有一批员工在外地，还没有办法做核酸检测，需要回来以后检测后复工。”天风证券武汉八一路的营业部总经理胡伟政说。

两家总部在汉券商，早早踏上抗疫复工“战场”

两家总部位于武汉的上市券商天风证券和长江证券，早在春节期间就启动了应急预案，一直采用现场办公和线上办公结合的方式。

2月3日，A股如期开市，两家券商总部的部分重要岗位就早早踏上了抗疫复工的“战场”。

以天风证券武汉总部为例，为了做好复工准备工作，从3月28日起，天风证券分3批组织所有在汉员工进行新冠核酸和抗体的检测， 3月30日起分批次、分阶段地逐步恢复员工现场办公。

在总部现场，天风证券员工进入公司前需进行扫码登记和测量体温，电梯实行了分流乘坐并标识好六宫格，在每层楼入口处设置了“防疫小贴士”和废弃口罩回收箱，每位复工的员工都可以在前台领取口罩、酒精等防疫物资，工位之间的间隔保持1.5米以上，在早上10点和下午4点进行体温测量。

此外，天风证券总部还采购了8台空气消毒机全天候消毒，并在早9点前和下午5点后各进行一次全面的消杀工作。在员工就餐方面，取消食堂集中就餐，在工作日早上和中午采用无接触式配送方式为员工提供早餐和午餐。

图片说明：每日上班前，所有员工均需按要求间隔1.5米以上有序排队测量体温，确保体温正常后方可进入办公区域。

图片说明：办公区各楼层入口均放置防疫复工小贴士及飞起口罩回收箱

在武汉解封之际，天风证券董事长余磊表示，湖北、武汉人民是英雄的人民，天风证券作为湖北的法人金融机构，自2008年迁址武汉以来，得到了各级党委、政府和社会各界的关心和支持，在稳健复工复产的同时，全力支持抗疫一线、反哺实体经济是我们义不容辞地责任和义务。

据财政部和工信部数据，2月湖北财政收入同比下滑98.5%。截至3月28日，湖北省规模以上工业企业平均开工率达95%，人员平均复岗率约为70%，经济有一定程度复苏，但湖北省尤其是武汉市作为疫情重灾区，恢复进度明显滞后于国内其他地区，这为疫后重振经济发展带来了更大的困难。

“天风证券拟设立湖北地区抗疫稳发展专项基金，通过综合金融的方式，竭尽所能地帮助在鄂企业抗击新冠疫情，解决流动性问题，支持其复工复产和开拓展业，帮扶贫困地区脱贫摘帽，助力湖北经济重振。”余磊说。

下一步，天风证券还将积极协调金融同业资源，集聚国内主流金融机构的力量，适时邀请更多金融机构重回湖北，共同加大对湖北的资金投放和支持，助力经济发展和企业经营回归健康常态。

疫情倒逼业务线上转移

突如其来的疫情，打乱了人们的生活节奏，也改变了行业的生存格局。

以长江证券为例，疫情期间，长江证券果断将业务重点移到了线上，在保证业务和服务，安全、平稳进行的同时，验证金融科技体系建设的成果。从数据上看，长江e号APP在3月份月活数据同比大幅增长了70%，3月份线上渠道新开户环比增长了74.67%，本年度线上新开户数已提升至全公司的33.91%。

与此同时，为满足客户在疫情期间的投资需求，长江证券2018年起搭建的直播团队即时增加了课程的数量及覆盖面，在2月3日至3月20日期间，长牛课堂共开展直播335场，平均每个交易日将近10场，相比节前场数增长超过50%；春节后观看直播或回放的客户数量，为春节前一月份的11倍，场均参与人数也相比春节前增长近3倍。

据悉，基于与分支机构线上线下O2O协作的多场直播，长江证券实现投顾产品带货销售收入5.9万元；通过线上宣传+直播会场营销，节后开放销售的长江Level2专业版共售出1.56万单，截止3月23号已创收数百万元。

而在投研业务方面，长江证券依托微信小程序+web双模式进行承载，目前包括研报推送及阅读、会议报名与参与、专题信息发布、路演播放等在内，机构客户所常用的服务均已实现了线上化。据悉，除部分现场调研服务受到疫情影响外，长江证券研究所大部分业务已实现线上化，并未受到波及。

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