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文 | 光子涵
封面 | 许淑其文内图 | pexels
严格来讲,我们都是社会的打工仔,只不过有些是CEO、总经理、董事长、有些是经理人、主管、有些是自由职业者,还有些是新女性。
有些女性在职场中个性鲜明、办事雷厉风行,毫不逊色男人,但30岁却是她们的一道槛,如果她们突破了这道槛,就会蜕变为新女性。
许淑其就是许多当代新女性的代表,请记住,像她们这一类的女性,不仅仅是家庭主妇、妻子,更不是社会资源消耗者(过去认为全职妈妈不创造经济价值),和大多数男性职业人士一样,她们也是一个独立的社会分工体。
她以一位创业者的身份接受了我们的采访,透过她的描述,我们感受到了她的一些创业的初衷,比如“同为女性,想让更多女性变得更好一些,至少在孕产康护方面她可以做到”。
No.1
从三甲医院到决心将“孕产康护”市场化运作
许淑其本科毕业于潍坊医学院护理学院,毕业后便直接进入了中国人民解放军总医院第五医学中心的妇产科,现就读于中国人民大学企业管理研究生。
这家医院创建于1954年,是全军唯一的传染病专科三级甲等医院,其前身为抗日战争时期的延安中央医院。
11年,许淑其从一名实习生做起,从初出茅庐到逐渐把妇产科临床及案例熟练掌握,在临床的日子,许淑其发现,即便是临床,医护人员在孕产康复方面,了解并不深透和擅长,临床在于治病,而孕产康护重在康护和保健,术业有专攻。
在临床的日子,她发现频频都会有很多产妇在院外请“催乳师”上医院做传统的催乳、通乳项目,而这些人在那个时候几乎都是非医疗人士,比如卖保险,做销售,美容美体等。
但有个问题不容忽视,许淑其所在的医院是全军传染病医院,有的患者体内病毒含量很高,有着极强的传染性,但是请来的催乳师并不了解这些情况,如果在传染性极强的情况下,比如乙肝、梅毒、艾滋病,丙肝,没有做好感控,自身防护的情况下,这样大大增加了自身感染的几率。
“产后妈妈一方面需要身材快速恢复,一方面需要身体机能恢复到未孕状态,各自承担自身职责。而康护,严格讲究康护时间轴和遵循产后康复
的逻辑,是一个复杂的多维学科。从发展轨迹来看,非医疗机构引领了这个行业,医疗机构逐渐规整了这个行业。”许淑其的原话便是如此。
从这我们其实可以看出,和许多女性一样,她其实内心深处还是感性的,只是创业不允许创始人的情感过于丰富,她必须坚韧。
因为行业存在问题,需求无法得到解决,就必定存在市场空间,许淑其通过自己在行业多年的所见所闻,得出结论:“这需要用市场化运作的方式来解决,也必须用市场化的力量才能解决。”
但市场化不同于体制内的游戏规则,如果要进行市场化运作,那必须用客观的态度来看待,审视以下三个问题:
- 行业痛点有了,市场空间也足够大,自身也具有一定的知识储备能力,但缺钱,缺运营经验,缺合伙人以及缺商业思维。
- 90%以上的创业都会在18月内死掉,大多数创业并没有丰富的职场经验,更没有连续创业的经验。刚开始的时候,许淑其算是这类典型的三无创业者,因此她的第一步必步须找准小而精、用户粘性够强、需求够刚的切入点,否则步子太大,失败率越高。
- 思考清楚,市场之所以没有存在某一项服务,通常是两种情况,一是别人没想到,二是曾经的它们都死了。后者的可能性更大,因此你必须是前者,才有机会成功。
幸运的是,许淑其的首次创业,成功化解了这三个问题,因为她并没有直接切入孕产康护这个领域开实体店,而是选择了建立女性孕产康护社群,传递更多的健康知识。
做知识培训服务“小而精、用户粘性够强、需求够刚的切入点”,许淑其一做就做了将近5年,在完成了足够的原始资本积累之后,在第五年里,许淑其终于决定要正式切入这个行业开实体店。
No.2
孕产康护的对手,美容美体
培训做的风声水起,为何一定要转做“孕产康护”?许淑其的答案是:
- 首先,培训其实变现的更多是自己个人的时间,最多把单位时间的价值提高,但总有上限,真正要把一份时间做多次售卖,这个极难;
- 其次,培养其他的导师的成本非常高,磨合期也长,并且后期培训师的稳定性、创收能力总体上也不高;
- 另外,做实体店同与做培训、知识服务是可以实现相互引流、相辅相成的,比如,有了门店运营经验,则可以开设运营体系的课程,一举两得。
2019下半年,许淑其在一边保持孕产培训公司的同时,一边在自己的老家山东开了第一家“孕产康护中心-薇俪康”薇俪康的定位很明确:
“从医学专业的角度为客户设计科学的孕产康复服务”,许淑其的这个设定目的也很直接,便是要做有别于美容美体“产品套盒”式服务(“产品套盒”指美体师按摩时使用的一整套化工品)。
“过去孕产康护行业,绝大多数从业员是非医护人员,而现在越来越多的医护人员进入到这个行业,占比大幅度提升,目前这种趋势已经很明显了”许淑其表示。
据她个人所述,实际上这个行业大约在2015年-2016年期间有过一次爆发式增长,这便是得益于资本市场的大举进入。但即便如此,这阵风也还是没能吹起多少幸运的“飞猪”。
那么,为何资本没能吹起这个行业的风?据观察了解,资本看中的是未来女性经济的巨大潜力,与餐饮、K12教育培训、生鲜、零售等等实体服务行业相比,该市场并未出现寡头林立的景象,因此资本便会认为在撒钱的作用下,或许能捧出一个行业明星。
但资本忽略了一个重要的因素,便是消费心态的改变以及人才复制的难度。
现在的孕妇群体大多具有一定的文化程度,一二线城市水平更高,她们已经开始对孕产康护有科学、健康、专业的要求,并且基本上能分清楚哪些是”美容美体”哪些是“孕产康护”。而想要开设一家懂医疗、专业度高的“孕产康护中心”,懂行的人才是必不可少,并非投钱就能“量产”的事情。
这与K12教育行业类似,师资会是一个教育品牌强大的壁垒。同理,如果薇俪康想要实现规模化扩张,必定会面临此人才的问题。
No.3
布局下沉市场,薇俪康该怎么走自己的下一步?
孕产康护在未来十年,下沉市场会是一个巨大机会,就中国的城镇化率来看,未来至少还3亿人会住进城镇,即便这边些地区是三四线城镇,但结婚生育仍然是刚需,而三四线城镇目前来看,极具缺乏专业的孕产康护服务,有些甚至对此毫无概念。
许淑其选择在山东作为自己二次创业的第一站,从某种角度上来看,是一种明智之举。
但从商业的角度上来看,薇俪康仍较为缺少“顶层设计”思维。
我们认为一个好的创业项目必须具备以下三大要素:
- 尽量贴近刚需,市场仍处于增量空间;
- 必须可大规模复制;
- 有很强的专业壁垒;
此三大要素在当前的创投圈已经是众人耳熟能详,甚至即便全部具备也未必能成功,但缺一却不可。
薇俪康便是在大规模复制阶段将会受到极大的阻碍。大规模复制,这并不是指具备庞大的现金流,资金只是起助推,关键是项目的内核动力如何。
内核动力我们又可以简化为:
- 有足够多的资金来源
- 创始人要有很强的连锁经营管理能力
- 企业能彻头彻尾算清成本、利润、客户增长来源等关键性因素,以便后期进行复制。
薇俪看目前看起来各个方面仍需要进行很大的提升。在我们看来薇俪康或许急需要的并非是扩张,弱势未必在未来就不会是优势,比如:
- 薇俪康短期内不需要求扩展,因为负上“资本债”反而会因过度压力,而忽视了打磨好产品的重要性。
- “孕产康护”行业不是一朝一夕能实现大规模开设的行业,至少三五年不会出现这样的现象,那么这将给足薇俪康自我成长的空间。
- 事实上,连锁化运营的人才市场上比比皆是,但是真正懂行、且有统筹能力的人少,许淑其也是一位创业者,必有她的缺陷所在,但这正是需要其他联合创始人来做互补的地方。她的缺陷反而会成为成就其他联合创始人的条件,企业因此分工更专业。
“小步慢跑、迅速迭代”这句互联网圈常用的名句,或许正适合此时的薇俪康。因此,我们建议,宜在小范围内实现盈利增长很高后,再回头来思考连锁扩张的问题、资本的问题(到那时或许你并非一定需要借助资本)。
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