她有个困惑问题,企业有几千万的销售额,给别人做代理产品,有没有方法做商业模式设计,创新的问题?
我们把问题归纳一下,一个给别人代理品牌的代理商,能否做出商业模式去激活顾客?
大家都知道,现在商业模式很火,能够把企业的资源充分开发出来,能吸引资本,也能促进企业发展壮大。因此很多企业想通过商业模式来寻找企业新的发展空间。
小刘在深圳做的公司是代理了一个品牌,产品主要是给中小学生提供设备的服务。买了它能提高学习效率,这是他目前的东西。一年能做4000万,毛利率30%左右,净利润也在百分之七八的样子。做的顺风顺水。
她目前和生产厂家之间有一定的博弈关系,当好卖的是生产厂家,不太给供货。当他不好卖,生产者希望他多销售产品。这是典型的贸易商和制造商之间的矛盾。所以他们之间关系是在博弈过程进行下去的。
由于毛利率不是很高,小张就有个想法,希望能不能做深度的客户服务,客户增加粘性,给客户提供更多的东西,从而使客户服务领域里原有的销售上,有更多的销售额,加倍或者两倍三倍,要想做商业模式。
通过对企业的研究,要解决几问题。
第一个问题,研究产品是否前景。如果有,值得投入和深入。
要清楚企业的产品是什么,产品的未来的发展空间有多大?这里边包括市场空间,还有多少人可以买的。
第二问题,技术产品升级如何。如果可升级,企业值得长期跟踪。
先分析产品技术能升级到什么程度?像手机一样,有多少买手机,有多少人去买,1代2代3代4代就是升级的手机。比如说大家玩游戏,希望手机性能很好,需要手机不断的升级,这就要考虑学生使用方式,如果只是用来做学习的辅助工具,对技术的要求不是很高。属于有市场空间有,技术空间并不大。把东西卖给客户的时候,和客户的粘性怎么样,如果与客户粘性不大,很多客户买了以后和代理没什么联系,本身也没有数据库管理,那很难建模式。像华为、苹果,有了数据库能知道谁买了,谁在用。如果买了以后大家回去用的时候跟你没什么关系,无法做商业模式。
因此很重要的东西,和顾客的粘性不够,缺少对顾客的深度服务,很难有作。
第三问题,深入做服务体系是否可行?
探讨研究围绕它做一套APP,操作系统,服务系统可能性,对跟客户的粘性更大。但是后来经过交流发现,要是做技术她没有这个实力,要操操作系统,做深度服务也没这个实力,所以从这个角度讲,想做顾客的粘性,现在看机会不是很大。
因此,对企业的建议,稳固现有,发展新赛道。
针对下一步怎么发展,建议是稳固发展这个产品,挣更多的钱。然后作为老板个人来讲,做新赛道选择。通过开拓视野,获得新的商业机会,做投资,做新项目的引入,抱着一个创业者的心态在深圳发展,看看能不能做第2个板块,第3个板块,第4个板块,也许这才是未来应该走的路。
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