仟佰家怎么样？仟佰家怎么样可靠吗？

投稿用户 • 2022年10月18日 pm7:26 • 营销推广 • 阅读 678

来啦，来啦，这套系统来了，应用在几千家连锁企业，它是怎么落地的？

——— 答案都在文章后面

新零售视图

最近几年一直在做与新零售相关的项目。

红海程度，那真是—————

非常惨。

接触过的项目：微商城、O+O、CDP、BA系统、ERP等。

今天和大家说的就是他：

BA（Business Assistant）商业助理，也就是导购。

导购

BA系统，一款专门给导购使用的系统。

我们先说说他的产品形态吧。

嗯，其实就是：”小程序“ [爱慕]

但，不是某宝上的200块的那种，它背后的智慧更给力点。

我们来看看一般的导购系统都有什么样的功能：

客户关怀
节日提醒
任务中心
客户标签
客户群发通知
线上应用的快捷方式
导购积分体系
导购培训
导购上下级分销体系
导购分成奖励
核销

也就是红框框里的这一部分：

导购系统在整个新零售系统的位置

01 "客户关怀"

通过系统的CDP能力，把客户相关节点推送给BA的小程序上，BA收到信息或主动查看信息后，自主决定是否有相应的动作。

比如：[蛋糕]

生日前几天，是否给该客户发送生日优惠券，或是否在任务中心生成一个生日活动，发送给客户，这样，客户感受到了温度，同时也再次建立了交易的链接。

生日当天发送生日祝福，如果可以的话，通过CDP也可以找到哪个客户是他的朋友，是不是也可以发送一个活动给他的朋友呢？让更多的朋友给他送上祝福（送礼物，你懂得）。

02 "节日提醒"

顾名思义，就是在每一个节日通过BA系统推送节日素材给BA，BA再按照标签等群发给相应的客户，从而达到节日关怀的作用。

当然，这些素材都是在BA系统后端生产出来的。

03 "任务中心"

有做过运营的朋友就知道，其实很多人都不知道一天天的干什么的。

还有！就是，公司想统一做一些活动，那怎么办呢？

任务中心呀！

在任务中心，我们有每天做什么的任务打卡，也有今天特别的任务。也可以是新上线的一些游戏化的玩法需要下发等。

那很多人就会说，那系统统一下发不就行了吗？干嘛这么麻烦？

没有什么好说的，就是：精准、克制

04 "客户标签"

通过CDP我们可以根据客户的行为进行自动打标签，比如：下了一单，今天有进入过我们的商城等。

但，BA才是与客户接触的人，他们打的标签才是更精准的，当然，BA打的标签和系统自动打的是可以分开的。

05 "客户群发通知"

我们知道，在连锁门店，每个门店的运营情况都不一样，有时候，门店有促销或有活动，这时，BA就可以通过客户群发的能力，把促销和活动下发给客户。

06 "线上应用的快捷方式"

做为连锁门店，公司是有很多的应用的，比如：微商城、某宝点、积分商城、O+O系统等。

怎么样才能知道BA发送的商品链接的归属呢？

就是这个快捷方式。

也可以登录到其它系统找到商品再发送，也可以的，但比较麻烦，BA他们记这么多系统也不是他们的擅长。

07 "导购积分体系"

怎么激励BA导购？

钱？

还是？直接发钱肯定最好了，有没有双赢的方式呢？

有点，BA导购积分体系。越努力，积分越啪啪啪往上涨。再通过积分兑换进行相应的奖励。

08 "导购培训"

线下培训

有些连锁门店有几万导购，传统的培训是很费时费力的，有些也没有办法量化培训的效果以及效果跟踪。

有没有更好的办法？

直播呗，是不是更快？

视频呗，是不是更大规模的触达？

考试呗，效果是否可以验证？

那这些动作有没有可能都记录下来，变成该导购在公司的成长体系呢？

数字化吧？这就有，我们的导购培训模块。

09 "导购上下级分销体系"

导购分销

导购不一定都是自己公司内部的员工，也有可能是外部的导购。

那有没有可能BA导购自己自动裂变？变得更多？

很简单，你邀请一个导购过来，给你分成吧，同时绑定上下级关系。

后面被邀请的导购产生收益，你自己是不是也有收益或积分呢？

分销体系不出来了吗？

10 "导购分成奖励"

就是算提成、提现的地方。

11 "核销"

有些时候门店做了活动，目的是引流到店里的，这时候就需要做核销的动作。

到此！我们介绍完了BA导购系统的主要功能能力了。

是不是彩蛋还没有？

彩蛋需要自己去观察，说几个连锁门店：五谷磨房、全棉、屈臣氏等等都在用BA导购系统。

码农码字很累，但还是欢迎转发、盗版

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